As prioridades do mercado de trabalho mudaram, mas muitas empresas não se adaptaram ao novo. Será que esse é o caso do seu empreendimento? Para saber se suas práticas de gestão não estão de acordo com a era digital, EXAME conversou com especialistas e elencou alguns sinais que sugerem a desatualização do seu negócio. Tais práticas vão desde ignorar os anseios de consumidores e funcionários até ter gastos supérfluos e relevar o impacto do seu empreendimento no meio ambiente.
Confira, a seguir, cinco atitudes que mostram que sua empresa está ultrapassada:
1 — Sua empresa não sabe que felicidade gera produtividade
Os negócios que antecipam tendências já entenderam algo fundamental: as pessoas precisam ser bem tratadas para produzirem. Por isso, formular regras draconianas quanto a meras formalidades, como vestimentas e jornada de trabalho, é um dos sinais de que seu empreendimento está ultrapassado.
Quem é mais feliz também é mais produtivo. Os funcionários são cada vez mais exigentes: querem áreas de descompressão, contato com outras pessoas e flexibilidade.
2 — Sua empresa não presta atenção no cliente…
O fechamento dos acordos também era mais simples antigamente. Com pouca oferta e muita demanda, uma negociação se resumia a um simples “sim” ou “não”. Se um cliente não quisesse comprar seu produto ou serviço, sem problemas: outro iria aparecer. Hoje, há muita oferta no mercado e ganha quem possuir a melhor solução para o consumidor. Nesse cenário, a melhor forma de descobrir o que seu cliente procura é por meio da interação.
Conceitos como big data e inteligência artificial permitem que seu negócio conheça muito melhor seu consumidor, dando um atendimento mais preciso. Os empreendimentos que não participarem dessa virada tecnológica e levarem ao extremo o foco no cliente estão fadados ao passado, afirma Enio Pinto, gerente de atendimento do Sebrae Nacional.
3. … E nem na concorrência
De forma análoga, sua empresa também precisa ficar de olho na concorrência: a qualquer momento, ela pode desenvolver uma nova estratégia. Em um mercado super competitivo, ignorar tais avanços é a receita certa para ser ultrapassado.
Ter a necessidade de buscar informação e de desenvolver contatos é justamente um traço dos empreendedores. Antigamente, para ter sucesso no mundo empresarial, bastava ser um bom administrador; hoje, além de dominar técnicas de gestão, é preciso ter tais traços inovadores incorporados ao seu comportamento.
4 — Sua empresa vive um luxo desnecessário
Um sinal fácil de perceber de que seu negócio está ultrapassado é olhar ao seu redor: você possui itens que não são necessários, apenas para manter um certo “status”? Adquirir um espaço enorme, um maquinário de produção gigantesca ou contratar funcionários a mais fazem com que seu negócio fique financeiramente imobilizado – o que impede dar a devida importância à inovação.
5 — Sua empresa acha que sustentabilidade é descartável
Você acha que sustentabilidade é apenas uma palavra bonita que faz parte da campanha de marketing? Se a resposta for sim, saiba que seu negócio não irá durar por muito tempo. Especialmente durante períodos de recessão econômica, a questão sustentável costuma ser ignorada por empresários em prol da venda a qualquer custo. Mas não há como sobreviver em médio e longo prazo dessa forma, em qualquer tipo de negócio, analisa Pinto, do Sebrae Nacional.
Preocupar-se com a sustentabilidade não só passa uma mensagem positiva da sua marca, conquistando consumidores conscientes, mas é uma forma de crescer de forma saudável. Incorporando tal conceito nas práticas do seu empreendimento, você reduz custos energéticos e hídricos e ajuda a preservar o entorno.
Fonte: Portal Exame
