Os Procons de Santa Catarina registraram, de janeiro a maio
deste ano, 59.028 atendimentos, entre reclamações, consultas e denúncias de
consumidores de todo o estado. Destas, 85% foram resolvidas e os outros 15%
estão em processo de resolução.
No ranking dos assuntos mais reclamados, problemas relacionados a crédito
consignado e cobrança por serviço ou produto não contratado estão em primeiro
lugar, somando 7.245 denúncias. Em seguida, reclamações por cobrança indevida
ou abusiva e ofertas não cumpridas formam o topo do ranking.
Durante os primeiros meses deste ano, algumas empresas foram campeãs de
reclamações na plataforma do órgão, como as de telefonia, seguidas por bancos.
Um detalhe que chamou atenção foi o número de atendimentos realizados por meio
da plataforma consumidor.gov.br.
Foram 29.547, quase 50
O Procon Estadual de Santa Catarina atende de segunda a
sexta, das 8h às 18h. O consumidor também pode fazer sua denúncia ou reclamação
pelo www.consumidor.gov.br.
Fonte: Secom SC
