O programa Bolsa Família é uma iniciativa importante
para garantir apoio financeiro às famílias em situação de vulnerabilidade no
Brasil. Para os beneficiários é importante que alguns processos sejam
simplificados, como, por exemplo, a etapa de consultar o Bolsa Família pelo
CPF.
Como consultar Bolsa Família pelo CPF
Os modos de busca de pesquisa pela situação atual do Bolsa
Família pode ser feito tanto pelo CPF do titular da conta quanto pelo Número
de Identificação Social (NIS).
Existem diferentes canais para realizar essa consulta, como
o Portal do Cidadão da Caixa Econômica Federal, o portal e aplicativo oficial
do Bolsa Família, site do CadÚnico (Cadastro Único) e pelo Disque Social.
Veja nos próximos tópicos, os passos para fazer esse acesso
em cada canal institucional disponibilizado pelo governo.
Consulta pelo Aplicativo do Bolsa Família
Primeiro, baixe o aplicativo do Bolsa Família na loja de
apps do seu dispositivo. Ele está disponível para Android e iOS.
Selecione a opção para fazer o login Informe o número do seu
CPF e a senha cadastrada no sistema Gov.br. Caso ainda não tenha um cadastro,
clique em “Cadastre-se” e siga as instruções para criar seu usuário;
Após o login, você terá acesso ao painel de informações do
Bolsa Família;
Verifique os dados do benefício, incluindo: status do
benefício (ativo ou inativo); valor do benefício para o mês corrente, calendário
de pagamentos, próximo crédito a ser realizado.
Consulta pelo Portal do Cidadão da Caixa
Este site é uma das maneiras mais simples para os
beneficiados do Bolsa Família acompanharem os pagamentos e mais informações
sobre o programa.
O portal do cidadão oferece serviços de acesso a programas
sociais – Foto: Reprodução/ND
Acesse o site oficial do Portal Cidadão da CAIXA;
Clique em “Entrar com a senha do Caixa Tem” ou “Entrar com a
senha do Portal Cidadão”;
Insira seu CPF e a senha cadastrada na Caixa Econômica;
Após o login, selecione a opção “Consulta Bolsa Família”
para visualizar suas informações de pagamento.
Consulta pelo App do CadÚnico
Outro meio de acesso é pelo aplicativo do CadÚnico,
igualmente disponível nas lojas do Google Play e AppStore. As etapas são bem
semelhantes ao app do Bolsa Família:
Selecione a opção para fazer o login;
Informe o número do seu CPF e a senha cadastrada no sistema
Gov.br;
Na tela, o usuário deve clicar na opção programas sociais e
selecionar o Bolsa Família, consultando assim as informações do programa.
Consulta por telefone
Caso prefira realizar a consulta por telefone, o cidadão
pode ligar para o Disque Social (121) e solicitar as informações que precisa.
Ligue para o número 121;
Informe o número do CPF ou NIS ao atendente;
Responda às perguntas solicitadas para confirmar sua
identidade;
O atendente vai fornecer as informações sobre a situação do
Bolsa Família, incluindo dados
sobre o pagamento.
Quem tem direito ao Bolsa Família?
Para
ter direito ao Bolsa Família, o principal requisito é a situação de renda
familiar.
A regra é simples, mas exige atenção a alguns detalhes.
Atualmente, é necessário que a renda per capita por domicílio não ultrapasse o
valor de R$ 218,00 mensais.
Isso significa que ao dividir a renda total recebida pelos
integrantes da família pela quantidade de moradores, o valor máximo deve ser de
R$ 218 por pessoa.
Como contrapartida ao benefício, é necessário que a família
beneficiada cumpra os seguintes requisitos:
Manter crianças e adolescentes na escola;
Fazer o acompanhamento pré-natal (no caso de gestantes);
Manter as carteiras de vacinação atualizadas.
O bolsa família pode ter seu valor complementado de acordo
com a composição familiar – Foto: Agencia Brasil/ND
Soluções para problemas de acesso
Mesmo sendo uma plataforma com usabilidade simples, os
aplicativos e sites oficiais podem gerar dúvidas no momento da consulta dos
benefícios sociais.
Entre os problemas mais frequentes de acesso está o aviso de
“CPF não encontrado”.
Nesse caso, o ideal é verificar se o número foi preenchido
corretamente e verificar se o cadastro do Bolsa Família está ativo, entrando em
contato com o CRAS (Centro de Referência em Assistência Social).
Se o site ou aplicativo apontarem erro no sistema, procure
realizar o acesso em outro horário, pois o sistema pode estar em manutenção ou
sobrecarregado.
Por via das dúvidas, verifique se o aplicativo está
atualizado e se o endereço digitado está correto.
Outro acontecimento corriqueiro é esquecer a senha para
realizar o login, que pode ser facilmente recuperada por meio do email
cadastrado na conta gov.br.
Se sua conta estiver bloqueada por excesso de tentativas de
login, entre em contato com a central de atendimento do Gov.br ou procure um
ponto de apoio do Bolsa Família na sua região, seja no CRAS ou na Caixa
Econômica Federal.
Com informações: ND+
